在数字通信技术高度普及的时代，电信网络诈骗不断翻新手法、层出不穷，已经成为影响社区居民安全感的重要因素。社区在推进基层治理现代化的背景下，迫切需要一个集教育、体验、互动于一体的反诈普法展厅，以让居民在“沉浸式学习”中掌握反诈知识，在“场景化互动”中提升安全防护意识。本方案围绕社区反诈宣传需求，从空间布局、内容策划、技术呈现与互动机制多角度构建一个高效、有趣、具传播力的反诈知识互动问答展厅。
一、总体设计理念：从“看展”到“参与”转变
反诈知识的核心难点不在传播，而在“是否真正记得和用得上”。因此展厅强调三大理念：
场景化体验：将常见诈骗手法通过空间造景还原，使观众在仿真场景中体验风险情境。
互动式学习：用问答闯关、AI语音识别、模拟对话等方式，让学习比被动观看更具参与感。
情绪化传播：通过故事、案例、惊醒提醒等手段激发用户警觉意识，使反诈知识真正“入脑入心”。
展厅整体视觉以蓝色、黄色为主色调，具安全防护与警醒意味；灯光布局柔和中带聚焦，突出各模块重点内容。
二、空间规划与功能分区
整个展厅可分为六大板块，通过“一条故事主线+多点触发互动”的方式串联参观路径。
1. 前言区：反诈形势导入
入口处设置 3×3m 的弧形沉浸屏幕，播放社区真实数据（诈骗类型占比、受害者年龄段分布、年度损失金额等），以视觉冲击开场。
中央设置巨型关键词云（如“假客服”“冒充领导”“刷单诈骗”等），并配以AI语音播报，引导观众了解当前反诈形势的严峻性。
2. 诈骗手法揭秘区：六大典型诈骗场景还原
通过微缩空间与交互屏嵌入的方式呈现“诈骗案发经过”，包括：
冒充公检法诈骗场景
网络投资、虚拟币诈骗
刷单返利诈骗
冒充亲友借钱
网络购物退款诈骗
中奖、补贴类信息诈骗
每个场景都搭配 AI讲解+多媒体案例+错误信号提示，让观众看到“被骗的每一步是如何发生的”。
3. AI模拟对话区：反诈“真人实演”
AI模拟诈骗对话体验舱是展厅亮点之一：
系统随机生成诈骗剧情
观众通过触控屏或语音与“骗子AI”对话
系统实时识别风险语句，如“转账”“验证码”“公检法”等并发出提醒
最终给出安全评分分析
该区域能让居民真正体验“被骗时的心理状态”，同时学习识别技巧。
4. 互动问答闯关区：反诈知识游戏化学习
采用社区普法最受欢迎的“互动问答+积分”模式：
大屏设置 10 关反诈挑战题
包含选择题、情境判断题、图像识别题等
参与者可通过手机扫码参与，成绩自动上传积分
现场设置排行榜，提升参与热情
还可以设置“家庭反诈挑战赛”“社区居委会积分赛”等集体活动，提高传播效果。
5. 大数据反诈科普区：看得见的风险地图
结合公安部门公开的反诈数据，制作一面“社区反诈风险地图”，呈现：
常见诈骗高发区域
诈骗电话主要来源
受害者年龄与家庭背景分析
诈骗趋势与预测模型
并通过互动触摸屏让观众了解某类诈骗在自己社区的出现频率，让反诈意识变得更具现实性。
6. 实体操作区：教你正确反诈的工具与方法
该区重点培训居民如何真正规避诈骗风险：
反诈App安装与使用教学台
公安机关官方热线与办事渠道展示
社保、公检法等官方信息辨识方法
银行转账安全提示模拟体验
还可以设置“识别真假电话、真假网站、真假APP”小游戏，通过拆解案例提升辨别能力。
三、技术应用与互动体验构建
为了强化展厅科技感与沉浸性，可引入以下技术：
数字化互动装置：如红外识别、全息投影、手势交互，提高趣味性。
AI 情境生成：根据观众年龄、职业推荐定制化反诈知识。
数据看板系统：展示实时诈骗预警信息，让展厅成为社区反诈信息中心。
云端学习积分系统：居民可以通过参观产生个人反诈学习档案，实现持续宣传。
四、运营与活动建议
展厅通过常态化的社区参与机制实现“持续有效”：
每月举办反诈主题活动：如老年人专场、青少年专场、家庭组团学习等。
反诈志愿者培训室：让社区治理力量具备专业宣讲能力。
推出展厅线上版H5：让更多居民可随时参与反诈问答。
结合公安机关开展反诈讲座或路演，形成线下互动与官方权威结合的传播模式。
通过本展厅，社区可以构建一个真正可触达、可体验、可持续运营的反诈普法场景，让居民在互动中学习，在体验中提升安全意识，在真实判断中提高辨别能力，从而形成基层社会治理的重要支撑力量。
成都汉诺会展服务有限公司深耕展厅展馆设计施工十四年，在社区普法展厅、政法反诈展馆、公共安全教育基地等领域均有成熟经验，可为项目提供策划、设计到实施的一体化服务。
